Qui sommes-nous ?
SARL GROSS LIMITED DISTRIBUTION est une entreprise spécialisée dans la distribution directe de produits cosmétiques .
Reconnue pour la qualité de ses marques partenaires, la fiabilité de ses livraisons et la réactivité de son service client, GLD accompagne chaque jour des professionnels de la beauté avec des solutions sur mesure et un engagement constant.
Nous recrutons un (e) chargé (e) de clientèle pour gérer et développer les relations avec nos clients, le poste consiste à assurer un suivi commercial de qualité, répondre aux besoins des clients, proposer des solutions adaptées et veiller à leur satisfaction.
Chargé (e) de
clientèle
Responsabilités
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Gérer la relation clients et assurer un suivi efficace
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Confirmer les commandes via Odoo être force de proposition pour guider au mieux les clients dans leurs achats sur notre site e-commerce
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Accompagner les nouveaux clients dans leurs parcours d'achat (Inscription, premier panier, suivi)
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Répondre efficacement aux demandes clients concernant les commandes, la navigation sur le site, les réclamations liés au transport ou à la commande
- Suivre les préparation des commandes et collaborer étroitement avec les équipes internes pour assurer la qualité des services proposés
- Fidélisation des clients
- Réaliser des reporting réguliers sur l'activité commerciale et la satisfaction client
Compétences nécessaires
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Excellentes compétences en communication écrite et orale
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Sens du service client
- Esprit d'équipe et collaboration
- Dynamisme et proactivité
Des atouts appréciés
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Une bonne connaissance de produits cosmétiques
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Expérience dans le e-commerce et la vente en ligne
- Maîtrise d'Odoo et des outils CRM
Pourquoi Rejoindre notre entreprise ?
- Un cadre dynamique où vos compétences sont reconnues et valorisées.
- Des opportunités réelles d’évolution professionnelle et de formation continue.
- Une équipe soudée et engagée, où vous contribuez directement au succès de l’entreprise.
Ce que nous offrons ?
Notre entreprise s’engage à fournir à ses collaborateurs un environnement de travail stable et sécurisé, propice à leur développement professionnel. Vous bénéficierez de formations continues adaptées, conçues pour renforcer vos compétences et accompagner votre évolution. Nous veillons également à assurer des conditions respectueuses du bien-être au travail, garantissant ainsi un équilibre optimal entre vie professionnelle et personnelle.
Stabilité Assuré
Contrat à temps plein offrant
stabilité professionnelle.
Droits Légaux
l'ensemble des droits légaux
(CNAS, Congés , sécurité)
Formations
interne et en externe
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